El porqué de un fracaso

Muchos achacan el fracaso de la web del EL PAIS.com a la equivocada estrategia con la que comenzó su actividad. Pero si tan desacertada creen que fue la estrategia de cobrar por contenidos, ¿por qué hay sitios que sobreviven cobrando por sus contenidos? ¿y por qué hay sitios que aún siendo gratuitos consiguen que sus usuarios paguen? Quizás sea que lo importante no es cobrar, o no cobrar, si no la calidad del servicio que se provee.